Sí, ofrecemos lecturas de tarot y rituales personalizados según tu intención. Escríbenos por WhatsApp al 442 747 5500 y con gusto te orientamos.

📦 POLÍTICAS DE ENVÍO - ESENCIA BRUJIL

Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar cada pedido. 

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo México desde nuestra tienda en Querétaro.

2. Tiempos de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un máximo de 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Si el pedido incluye productos como kits o productos personalizados  el tiempo de preparación puede ser de 3 a 5 días hábiles.

3. Tiempos y Costos de Envío

Los envíos se realizan mediante paqueterías confiables como Estafeta, FedEx o DHL.

• Envío estándar: 3 a 7 días hábiles - Costo: $180
• Envío express: 1 a 3 días hábiles - Costo: $ 280 
• Envío gratis en compras mayores a $1500

   Retiro en Tienda

Si prefieres, puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física ubicada en Constantinopla #1 Col. Mision Mariana C.P 76902 Corregidora, Queretaro. 

Condiciones para retiro en tienda:

• Opción sin costo.
• Tiempo de preparación: 24 a 48 horas después de confirmar el pago.
• Te notificaremos por WhatsApp o correo cuando tu pedido esté listo para recoger.
• Para recogerlo, presenta tu número de pedido y una identificación.
• Si alguien más recogerá tu pedido, deberá presentar una autorización y copia de tu identificación.
• Los pedidos deben ser recogidos en un máximo de 7 días después de la notificación.

📌 Las tarifas de envío pueden variar según la ubicación y peso del paquete.

4. Métodos de Envío

• Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Esencia Brujil,  atrasos que no son responsabilidad de Esencia Brujil si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.

• En caso de extravío de tu paquete el cliente y Esencia Brujil deberán completar el proceso de reclamo como extravío llamando a la paqueteria y levantando reporte y este proceso puedo tardar hasta 3 días hábiles. Una vez completado el proceso, Esencia Brujil volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero esté se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 60 días naturales para hacer uso de el. 

  El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestra tienda por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío. 

5. Daños o Retrasos en el Envío

• Esencia Brujil no se hace responsable por retrasos causados por la paquetería.
• Si tu paquete llega dañado, contáctanos en un máximo de 48 horas a traves de WhatsApp o Correo electronico con fotos del producto y empaque.

6. Devoluciones y Cambios

• No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
• Todas nuestras compras son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, antes de comprar asegúrate de leer la información de cada producto.
• Las devoluciones se procesarán únicamente a través de una tarjeta de regalo con un saldo equivalente al monto del producto devuelto. 
• La tarjeta de regalo tendrá una vigencia máxima de 60 días a partir de su emisión.

📩 Para cualquier duda o problema con tu pedido, escríbenos a: esencia.brujiil@gmail.com o Whatsapp 442 747 55 00 

 

 

Sí, contáctame por WhatsApp al 442 747 5500 o por redes sociales para acordar los detalles. ✨

Sí, nuestra tienda está respaldada por la plataforma Shopify, lo que garantiza un proceso de pago seguro y confiable. Además, puedes contactarnos directamente por WhatsApp o redes sociales ante cualquier duda.